Privacy Policy
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Calabasas SRLS, con sede legale in Via Giacomo Matteotti, 30 — 84014 Nocera Inferiore (SA), P.IVA IT05470900654, email: info@lentissima.it, PEC: calabasassrls@pec.it.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
- Dati di registrazione e ordine: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione/fatturazione, numero di telefono
- Dati di pagamento: elaborati esclusivamente tramite Stripe Inc. in modalità sicura — non memorizziamo dati di carta di credito
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (tramite cookie analitici, solo con consenso)
- Newsletter: email e nome forniti volontariamente per l'iscrizione
- Messaggi inviati all'assistente virtuale (chatbot): se scegli di scriverci tramite il chatbot presente sul sito, il testo dei tuoi messaggi viene raccolto per generare una risposta — vedi sezione 6
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
- Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR): elaborazione degli ordini, spedizione, fatturazione, assistenza clienti
- Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): conservazione dei dati fiscali per 10 anni
- Consenso (Art. 6.1.a GDPR): invio di newsletter, profilazione per marketing, cookie non essenziali, uso facoltativo dell'assistente virtuale (chatbot)
- Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): prevenzione frodi, sicurezza del sito
4. Conservazione dei Dati
I dati relativi agli ordini sono conservati per 10 anni per obbligo fiscale. I dati di newsletter sono conservati fino alla disiscrizione. I dati di navigazione anonimi fino a 26 mesi. Le conversazioni con l'assistente virtuale (chatbot) sono conservate per 180 giorni, poi cancellate automaticamente.
5. Destinatari dei Dati
I dati possono essere condivisi con:
- Corrieri (BRT, SDA, GLS): per la spedizione degli ordini
- Stripe Inc.: per l'elaborazione dei pagamenti
- Provider email (es. Brevo/Aruba): per l'invio di comunicazioni transazionali
- Google LLC: per analytics e Google Shopping (solo con consenso)
- OpenAI, L.L.C.: per l'elaborazione dei messaggi che scegli di inviare all'assistente virtuale (chatbot), al solo scopo di generare una risposta
Non vendiamo dati personali a terzi.
6. Assistente Virtuale (Chatbot)
Il sito mette a disposizione un assistente virtuale automatico ("chatbot"), raggiungibile dall'icona presente sulla pagina, basato su un sistema di intelligenza artificiale (modello linguistico fornito da OpenAI, L.L.C.). Ai sensi dell'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 ("AI Act"), ti informiamo che l'assistente non è una persona reale: te lo dichiara esplicitamente fin dal primo messaggio della conversazione.
Se scegli di scrivere al chatbot, il testo del tuo messaggio (e la cronologia recente della stessa conversazione, per mantenerne il contesto) viene trasmesso a OpenAI per generare una risposta pertinente. L'uso del chatbot è sempre facoltativo: non è necessario per completare un acquisto né per usufruire di alcun servizio del sito.
7. Trasferimenti Extra-UE
Alcuni fornitori (Stripe, Google, OpenAI) trasferiscono dati negli USA sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
8. I Tuoi Diritti (Art. 15-22 GDPR)
Hai il diritto di: accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli ("diritto all'oblio"), limitare il trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento per marketing. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@lentissima.it o calabasassrls@pec.it.
9. Reclami
Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy — www.garanteprivacy.it).
10. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata. La data dell'ultima modifica è indicata in fondo alla pagina. Ultimo aggiornamento: Agosto 2026.